UIW HOW TO ORDER

 
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UIWではヴィンテージのインダストリアル家具に影響を受けたオリジナルデザインの店舗什器
ハンガーラック・アイアンシェルフ・看板等、及びスチール家具、鉄製品をオーダー製作しています

ご注文方法
 
■ 受注生産品 
 
製作依頼は各商品ページの 「ORDER 」をクリックし、カートに入れ注文を進めてください。
正常に注文が完了した場合、自動返信メールが送付されます。
※自動返信メールが届かない場合はもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
 
注文を確認次第、製作スケジュール、材料の納期など確認し2営業日以内に受注確認メールにて大まかな納期をご連絡させて頂きます。
銀行振込を選択されたお客様はご入金確認後に納期のご連絡を別途お送りさせて頂きます。
 
※ 数量、製品にもよりますが、混雑期を除き受注後 約1週間~1.5ヶ月 程度でのお届けとなります。
 
サイズ変更ご希望の際は下記事項メールにてお知らせください。折り返しお見積と納期をご連絡させて頂きます。
また、お見積依頼には必ず氏名、住所、連絡先をご連絡ください。記載なき場合は返信を控えさせて頂きますので予めご了承願います
 
1. 会社名 又は 氏名
2. 納品先住所
3. 連絡先(お電話番号/メールアドレス)
4. 希望納品日
5. 商品・数量・ご希望サイズ
 
※メールやFAX等でご連絡頂き3営業日以内に返信がない場合は不着の可能性がございますので
お手数ですが ご連絡頂いた方法とは別方法又はお電話で再度お問い合わせ下さい。
 
■ 在庫品(UIW OUTLETSTORE)
 
UIW OUTLETSTOREで販売中の商品は「カートに入れる」よりご注文を進めてください。
3営業日以内に発送させて頂きます。こちらの商品はサンプルやUSED品の為
基本的には一点もの、もしくは数量限定となりますので売り切れの際はご容赦願います


お支払方法
 
■ 受注生産品
 
 クレジットカード決済 ・ 銀行振込 
 
 ※ 銀行振込の場合は受注確認メール後1週間以内にご入金がない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
 
■ 在庫品 (UIW OUTLETSTORE)
 
 ご注文時にクレジットカード決済となります。


 
発送方法
 
■ 発送方法
 
・西濃運輸商業便
 
当工房製品はハンガーラック、シェルフ等大きなお荷物が多い為、製品は西濃運輸商業便での発送となります。
通常は会社から会社への輸送に使われる便ですので、通常宅配便のような細かな時間指定や
夜間の配達、及び一部地域を除いての日曜日配達には対応しておりませんので予めご了承願います。
基本的にお荷物は1階軒先渡しとなります。
 
※同日中にハンガーラック、シェルフのような大きな商品を複数台(概ね10台以上)納品ご希望の場合に、数量によっては2日に分けての配送になる場合がございます。複合施設等での荷受の関係上、1日での納品ご希望の場合には、西濃運輸最寄営業所よりお客様のご用意頂いたトラックにて引取り頂くか、営業所よりのチャーター便での納品が可能な場合はございますが、別途実費ご請求となります。
 
・家財宅配便(ツーマンデリバリー)
 
ダイニングテーブル及びハンガーラックを除く  H(高さ)×W(巾)×D(奥行)の三辺合計が280cmを超える製品は
ツーマンデリバリー(家財宅配便)での発送となります。配達員2名で伺い室内のご希望の場所への搬入、開梱・設置、廃資材回収までおこないます。
 
■ 送料
 
各送料に関しましては商品ページに送料区分の記載がございますので下記にて参照願います
同封可能な小さな製品に関しましては同封し発送いたしますがハンガーラックやアイアンシェルフ等
大きな製品は商品毎に送料がかかります事を予めご了承ください
梱包は発送コスト削減の為、ストレッチフィルム等による簡易梱包での発送となります
 
※送料はサイズ、地域により別途お見積りとなります
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● 送料区分
 
A : 本州 九州 四国 ¥1.080
B : 本州 九州 四国 ¥1.620
C : 本州 九州 四国 ¥2.160
D : 本州 九州 四国 ¥2.700
E : 本州 九州 四国 ¥3.780
F : 本州 九州 四国 ¥4.320
G : 本州 九州 四国 ¥5.400
 
ツーマンデリバリー(家財宅配便) : 本州 九州 四国 ¥11.880
 
※北海道、沖縄、離島は別途お見積となりますので、カートからご注文の前にメールにて納品先住所をご連絡ください。
 
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運送によると思われる破損等あった場合はすぐにお近くの配達担当営業所にご連絡頂き
現状を確認して頂くようお願いいたします。その後可能であれば修理もしくは再製作にて対応させて頂きます。
また発送後の運送事故(荷物の紛失、破損)による納期の遅れには一切の責任を負いかねますのでご了承ください


 
キャンセル・返品について
 
■ オーダーキャンセルについて
 
ご入金確認後、クレジット決済終了後は製作スケジュールをおさえ材料発注に入る為、オーダーキャンセルはできません
 
■ 返品について
 
製品に機能的な不具合(製作上できるキズ等を除く)があった場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい返品、もしくは修理にて対応致します。
「イメージと違う」など、お客様の都合による返品は受け付けていませんので、ご注文前にページを十分にお読み頂き、ご不明な点などございましたらご質問ください